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怀远镇七个办事,扎实开展综合便民办事中心事情

企业新闻 / 2021-10-06 00:36

本文摘要:怀远镇七个办事,扎实开展综合便民办事中心事情 为打造政务办事尺度化体系,提高政务办事程度,晋升企业和群众服务便利度,进一步优化营商情况,怀远镇根据《崇州市政务办事办理和网络理政办公室关于推进落实四川省乡镇(街道)便民办事中心尺度化规范化便利化建设方案的通知(崇政网办〔2020〕24号)》要求,实现企业、群众创业服务“多点可办、就近能办、少跑快办”的方针,怀远镇七个办事,扎实开展综合便民办事中心事情。

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怀远镇七个办事,扎实开展综合便民办事中心事情 为打造政务办事尺度化体系,提高政务办事程度,晋升企业和群众服务便利度,进一步优化营商情况,怀远镇根据《崇州市政务办事办理和网络理政办公室关于推进落实四川省乡镇(街道)便民办事中心尺度化规范化便利化建设方案的通知(崇政网办〔2020〕24号)》要求,实现企业、群众创业服务“多点可办、就近能办、少跑快办”的方针,怀远镇七个办事,扎实开展综合便民办事中心事情。一、夯实办事步队 为充实发挥便民办事中心党员同志在事情中的凝结力、战斗力,巩固树立办事群众的思想理念,提高服务效率,密切党群、干群关系,充实发挥党员的先锋榜样感化,镇便民办事中心组建3支特殊群体办事小分队,对特殊群体(动作未便暮年人、残疾人)实行预约式上门办事。

二、创新办事形式 在便民办事大厅及村(社区)便民办事室开展“代庖+帮办”办事、延时办事和免费证照寄递办事。个中“代庖+帮办”是指将与老黎民糊口息息相关的社会保险、民闹事务、社会办事等业务的代庖帮办事情延伸到群众身边,实行“贴心代庖送证上门”“耐烦帮办指导流程”办事,做好办事群众的“店小二”。延时办事是指每周六上午09:00-下午17:00实行轮岗轮班值守制度。

三、晋升办事程度 为高效承接下沉事项,镇综合便民办事中心对峙理论指导实践,接纳“集中进修+自学+跟岗进修”的形式富厚业务常识,晋升业务能力。同时,对村(社区)分担综合便民办事干部举行每月一期高频事项管理培训。四、调动办事动能 为充实调动做事创业的事情豪情,开展“季度办事之星”、“年度办事之星”评优评先勾当,营造一个杰出的“比学赶超”浓重气氛,充弘扬正能量,鞭策中心事情再上新台阶。

五、宣传办事业务 为增强党群干群接洽,利便群众实时管理下沉办事事项,实现办事群众“零间隔”,建造并发放印有中心事情人员的姓名、职务、接洽电话及服务规模的“怀远镇便民办事连心卡”,利便群众在碰到坚苦时可以随时拨打电话咨询或者举行预约。同时,充实联合“政务办事晋升月”勾当,以村组集会、院坝会等为契机,充实操纵微信、电子显示屏等新媒体,通过印发下沉镇审批办事事项清单、常见事项问答手册等各类宣传资料,全方位、多角度开展下沉办事事项的宣传。

六、健全办事体系 聚焦企业群众服务堵点难点,构建“1+17+N”资源整合的支撑平台。即:“1”镇便民办事中心,“17”村(社区)便民办事室,“N”个聪明政务平台(手机APP、微信公家号、付出宝小法式、电子证照等),同时印发《怀远镇综合便民办事中心便民办事事情方案》。七、优化办事质量 为不停晋升窗口办事质量,以群众满足度为“风向标”,在办事评价上,采纳线上评价、线下评价、专员评价以及多种渠道增补评价等形式。

个中,线下办事“一次一评”,在综合便民办事中心成立服务、咨询和投诉类台账,实现线下窗口评价全笼罩,服务对象办完事项即可建议及时评价;线上办事“一事一评”,依托四川省政务办事“好差评”系统,企业群众在网上、掌上、终端办完事项后,即可对所服务项举行评价;礼聘人大代表、政协委员、企业代表等作为政务办事社会监视专员,围绕“一次办妥”制度落实、窗口配置、业务管理、大厅办理程度和社情民意等方面,举行专项监视和综合评价。展开全文 返回,检察更多。


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